蒸湘区行政审批服务局践行为民服务理念 不断提升服务水平|今日热文

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衡阳新闻网讯　记者邵俊杰　通讯员唐晓岚报道　近期，衡阳市蒸湘区行政审批服务局接待了一位蒸湘区“湖南众益泰有限制药公司”的在职职工，她住院时发现无法正常使用蒸湘区职工医保，工作人员细心询问后，发现其咨询的问题和意外伤害有关，积极热心的引导刘女士按照流程申报意外伤害，顺利地解决了该问题。然而，这仅仅是蒸湘区政务服务工作的一个小小缩影。

为了践行为民初心，蒸湘区行政审批局践行为民服务理念，落实几大举措：免费邮寄、为新办企业免费刻制公章；推行“一件事一次办“微信小程序；设立“办不成事”窗口坚持为企业群众“办成事”；在政务服务平台上推出“好差评”服务；将“清廉大厅”作为优化营商环境的主阵地、涵养清风正气的重要载体，局班子成员带领所有工作人员下沉区政务服务大厅，化身办事群众和窗口工作人员，体验部分高频事项，听取办事群众意见建议，了解办事过程中存在的堵点、难点，不断提升服务水平。

为了进一步促进清廉建设，让清廉意识深入人心，蒸湘区既重其表：打造“有温度”的大厅，统一大厅工作人员着装，开展政务礼仪培训，强化窗口服务意识，用一张张笑脸，一句句问候，让每一位前来办事的群众感受到家一样的温暖，不断提升“蒸好办”政务服务品牌形象；设立设备齐全的雷锋志愿服务站和群众意见箱，让整个大厅“清”风拂面、“廉”韵荡漾。

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